Privacidade
Dados ligados à sua conta
Ao aceitar nossas regras, você também aceita integralmente nossa Declaração de Privacidade. No cadastro, pedimos informações como nome completo, endereço atual, e-mail válido, país de residência, número de celular, data de nascimento, gênero e moeda escolhida para a conta. Você deve manter essas informações corretas e atualizadas e nos avisar imediatamente quando encontrar algum erro.
Fazemos verificação de idade em todas as contas para confirmar que cada jogador tem 18 anos ou mais e alcançou a idade legal para jogar. Se a checagem eletrônica não confirmar sua idade, suspendemos a conta e pedimos um comprovante. Se descobrirmos que você tem menos de 18 anos, impediremos novos usos, devolveremos os depósitos e anularemos ganhos e bônus.
Verificação de identidade e pagamentos
Podemos comparar os dados que você forneceu com outras bases, fazer consultas e pedir informações ou documentos para confirmar sua identidade, seus dados de pagamento e a origem dos recursos usados. Os pedidos podem incluir:
- passaporte ou documento de identidade
- conta de consumo e extrato bancário
- comprovante da origem dos recursos
- cópia certificada do cartão, com apenas os seis primeiros e os quatro últimos dígitos visíveis e o código de segurança oculto
- verificação por telefone ou reconhecimento facial
Podemos compartilhar informações pessoais e de pagamento com outras pessoas ou negócios quando isso for necessário para confirmar quem você é, realizar as verificações exigidas e operar nossos serviços. A falta de informações solicitadas, ou o fornecimento de dados incorretos, pode resultar em restrição ou encerramento da conta e comunicação às autoridades competentes.
Comunicações com o suporte
Mantemos gravações ou cópias de todas as comunicações que você tem com nossos agentes de suporte. Esses registros incluem as conversas relacionadas ao atendimento da sua conta.